Pravidlá používania platformy (AUP)
Posledná aktualizácia: 17. marca 2026
1. Účel
Tieto Pravidlá používania platformy (Acceptable Use Policy, ďalej len "AUP") stanovujú pravidlá pre používanie platformy Sensyo a jej API. Používaním služieb Sensyo súhlasíte s dodržiavaním týchto pravidiel. AUP dopĺňa Obchodné podmienky a Zmluvu o spracúvaní údajov (DPA).
2. Povolené použitie
Platforma Sensyo je určená výhradne na legitímne účely sledovania zásielok v rámci e-commerce. Povolené použitie zahŕňa:
- Integrácia tracking API do e-shopovej platformy
- Zobrazovanie stavov zásielok koncovým zákazníkom
- Nastavenie automatických notifikácií o zmenách stavov
- Analýza doručovacej výkonnosti kuriérskych spoločností
- Využívanie branded tracking stránky pre zákazníkov
3. Zakázané správanie
Pri používaní platformy Sensyo je prísne zakázané:
- Zdieľanie API kľúčov — API kľúče sú dôverné a nesmú byť zdieľané s tretími stranami, zverejnené v repozitároch alebo vložené do klientského kódu
- Reverse engineering — pokus o dekompiláciu, spätné inžinierstvo alebo extrakciu zdrojového kódu platformy
- DDoS a záťažové útoky — akékoľvek úmyselné preťažovanie serverov, vrátane automatizovaných skriptov prekračujúcich povolené rate limity
- Reselling bez súhlasu — ďalší predaj alebo sublicencovanie služieb Sensyo bez predchádzajúceho písomného súhlasu
- Škodlivý obsah — odosielanie škodlivého kódu, malvéru alebo obsahu porušujúceho právne predpisy prostredníctvom API alebo webhookov
4. Rate limiting
Pre zabezpečenie stability a dostupnosti platformy pre všetkých používateľov platia nasledujúce limity:
| Plán | Limit | Poznámka |
|---|---|---|
| START | 60 req/min | Vhodné pre menšie e-shopy |
| PROFESSIONAL | 600 req/min | Pre stredné a väčšie e-shopy |
| ENTERPRISE | Neobmedzené | Fair use — individuálne podmienky |
Pri prekročení povoleného limitu dôjde k dočasnému zablokovaniu API kľúča. Po uplynutí blokovacej doby sa prístup automaticky obnoví. Opakované prekračovanie limitov môže viesť k trvalému obmedzeniu.
5. Dôsledky porušenia
V prípade porušenia týchto pravidiel postupujeme nasledovne:
- 1. stupeň — Upozornenie emailom: Pri prvom porušení vás informujeme o konkrétnom porušení a požiadame o nápravu.
- 2. stupeň — Dočasné pozastavenie: Ak nedôjde k náprave alebo sa porušenie opakuje, dočasne pozastavíme prístup k platforme na dobu nevyhnutnú na vyriešenie situácie.
- 3. stupeň — Trvalé zrušenie: Pri opakovanom alebo závažnom porušení si vyhradzujeme právo trvalo zrušiť účet a prístup k API bez nároku na vrátenie poplatkov za aktuálne fakturačné obdobie.
6. Hlásenie zneužitia
Ak ste svedkom zneužitia platformy Sensyo alebo máte podozrenie na porušenie týchto pravidiel, kontaktujte nás na: [email protected]
Každé hlásenie prešetríme a o výsledku vás budeme informovať.