Pravidlá používania platformy (AUP)

1. Účel

Tieto Pravidlá používania platformy (Acceptable Use Policy, ďalej len "AUP") stanovujú pravidlá pre používanie platformy Sensyo a jej API. Používaním služieb Sensyo súhlasíte s dodržiavaním týchto pravidiel. AUP dopĺňa Obchodné podmienky a Zmluvu o spracúvaní údajov (DPA).

2. Povolené použitie

Platforma Sensyo je určená výhradne na legitímne účely sledovania zásielok v rámci e-commerce. Povolené použitie zahŕňa:

• Integrácia tracking API do e-shopovej platformy
• Zobrazovanie stavov zásielok koncovým zákazníkom
• Nastavenie automatických notifikácií o zmenách stavov
• Analýza doručovacej výkonnosti kuriérskych spoločností
• Využívanie branded tracking stránky pre zákazníkov

3. Zakázané správanie

Pri používaní platformy Sensyo je prísne zakázané:

• Zdieľanie API kľúčov — API kľúče sú dôverné a nesmú byť zdieľané s tretími stranami, zverejnené v repozitároch alebo vložené do klientského kódu
• Reverse engineering — pokus o dekompiláciu, spätné inžinierstvo alebo extrakciu zdrojového kódu platformy
• DDoS a záťažové útoky — akékoľvek úmyselné preťažovanie serverov, vrátane automatizovaných skriptov prekračujúcich povolené rate limity
• Reselling bez súhlasu — ďalší predaj alebo sublicencovanie služieb Sensyo bez predchádzajúceho písomného súhlasu
• Škodlivý obsah — odosielanie škodlivého kódu, malvéru alebo obsahu porušujúceho právne predpisy prostredníctvom API alebo webhookov

4. Rate limiting

Pre zabezpečenie stability a dostupnosti platformy pre všetkých používateľov platia nasledujúce limity:

Pri prekročení povoleného limitu dôjde k dočasnému zablokovaniu API kľúča. Po uplynutí blokovacej doby sa prístup automaticky obnoví. Opakované prekračovanie limitov môže viesť k trvalému obmedzeniu.

5. Dôsledky porušenia

V prípade porušenia týchto pravidiel postupujeme nasledovne:

• 1. stupeň — Upozornenie emailom: Pri prvom porušení vás informujeme o konkrétnom porušení a požiadame o nápravu.
• 2. stupeň — Dočasné pozastavenie: Ak nedôjde k náprave alebo sa porušenie opakuje, dočasne pozastavíme prístup k platforme na dobu nevyhnutnú na vyriešenie situácie.
• 3. stupeň — Trvalé zrušenie: Pri opakovanom alebo závažnom porušení si vyhradzujeme právo trvalo zrušiť účet a prístup k API bez nároku na vrátenie poplatkov za aktuálne fakturačné obdobie.

6. Hlásenie zneužitia

Ak ste svedkom zneužitia platformy Sensyo alebo máte podozrenie na porušenie týchto pravidiel, kontaktujte nás na: [email protected]

Každé hlásenie prešetríme a o výsledku vás budeme informovať.