Blog
Shipping Intelligence
Články o sledovaní zásielok, kuriéroch a automatizácii pre e-shopy. Dáta namiesto odhadov.
WISMO Problem6 min čítania
35 % zákazníkov už nikdy nenakúpi po zlej doručovacej skúsenosti
Akvizícia zákazníka stojí desiatky eur. Stačí jedno zlé doručenie a investícia je stratená. Pozrite sa na dáta o tom, ako post-purchase skúsenosť ovplyvňuje CLV, recenzie a opakované nákupy.
WISMO Problem6 min čítania
Koľko vás reálne stojí otázka 'Kde je môj balík?'
WISMO tikety tvoria 30–40 % záťaže zákazníckej podpory e-shopov. Rozložili sme skutočné náklady — priame aj skryté — na euro a centy.
WISMO Problem6 min čítania
Koľko zásielok sa vám reálne vráti a koľko to stojí?
Priemerná miera vrátených zásielok na Slovensku je 3–8 %. Každá vrátená zásielka stojí e-shop €5–12. Rozložili sme anatómiu nákladov a ukázali, ktoré vrátenia sa dajú predísť.
Nechajte si posielať nové články
Žiadny spam. Len užitočný obsah o e-commerce logistike, 2x mesačne.
Napíšte nám a pridáme vás do odberu